Dažniausiai užduodami klausimai

Užsakymai ir apmokėjimas

Kokius mokėjimo būdus priimate?

Galite mokėti Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal ir Revolut Pay. Jūsų užsakymui galimi mokėjimo būdai rodomi atsiskaitymo puslapyje. Visi mokėjimai apdorojami saugiai, o visų jūsų kortelės duomenų mes niekada nesaugome.

Ar kainos nurodytos su PVM?

Taip. Visos kainos nurodytos eurais (EUR) ir su PVM. Pristatymo kaina rodoma atsiskaitymo puslapyje prieš apmokant.

Ar galiu pakeisti arba atšaukti užsakymą?

Kuo greičiau susisiekite su mumis. Stengsimės padėti, tačiau jei užsakymas jau paruoštas siuntimui, jo pakeisti galbūt nebegalėsime. Jūsų teisė grąžinti prekes po pristatymo vis tiek galioja.

Pristatymas

Kiek kainuoja pristatymas?

Pristatymas į paštomatą kainuoja 3,90 €, o užsakymams nuo 49 € jis nemokamas. Pristatymas į namus kainuoja 6,90 €. Daugiau skaitykite mūsų pristatymo puslapyje.

Kiek laiko trunka pristatymas?

Jūsų užsakymą supakuojame ir išsiunčiame per 1–2 darbo dienas. Po to pristatymas paprastai trunka 2–4 darbo dienas.

Užsakymo man reikia iki konkrečios datos. Ką daryti?

Susisiekite su mumis prieš pateikdami užsakymą, ir pranešime, ar spėsime jį pristatyti laiku.

Kaip galiu sekti savo užsakymą?

Kai užsakymas išsiunčiamas, gausite el. laišką su siuntos sekimo numeriu.

Prekių ir pinigų grąžinimas

Ar galiu grąžinti prekę?

Taip. Be įstatymais numatytos 14 dienų teisės atsisakyti sutarties, siūlome 30 dienų grąžinimo galimybę nenaudotoms prekėms su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Prieš ką nors siųsdami atgal, pateikite grąžinimo užklausą. Kaip pradėti grąžinimą, skaitykite mūsų grąžinimo politikoje.

Kas apmoka grąžinimo siuntimą?

Grąžinimo siuntimą apmoka pirkėjas. Pageidaujant galime suteikti grąžinimo etiketę, kurios kaina išskaičiuojama iš grąžinamos sumos.

Kada atgausiu pinigus?

Gavę ir patvirtinę grąžinimą, pinigus į pradinį mokėjimo būdą grąžiname per 10 darbo dienų. Jūsų bankui gali prireikti kelių papildomų dienų, kad pinigai būtų įskaityti.