Siuntimo politika

„Travelgear“ siekiame užtikrinti sklandų ir patikimą pristatymo procesą visiems mūsų klientams. Žemiau rasite informaciją apie pristatymo galimybes, terminus ir susijusias sąlygas.

Pristatymo šalys

Šiuo metu pristatome į pasirinktus Europos Sąjungos šalių regionus. Jei jūsų šalis nėra nurodyta atsiskaitymo metu, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

Užsakymo apdorojimo laikas

Visi užsakymai apdorojami per 1–2 darbo dienas po apmokėjimo patvirtinimo. Užsakymai, pateikti savaitgaliais ar švenčių dienomis, bus apdorojami kitą darbo dieną.

Pristatymo būdai ir numatomi terminai

Pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo jūsų buvimo vietos ir pasirinkto pristatymo būdo.

Paprastai į daugumą šalių pristatome per 2–4 darbo dienas.

Atkreipkite dėmesį, kad pristatymo terminai yra apytiksliai ir gali priklausyti nuo išorinių veiksnių, tokių kaip muitinės vėlavimai ar vežėjų sutrikimai.

Pristatymo kaina

Pristatymo kaina apskaičiuojama atsiskaitymo metu pagal jūsų buvimo vietą ir pasirinktą pristatymo būdą.

Tam tikrais atvejais galime pasiūlyti nemokamą pristatymą užsakymams, viršijantiems nustatytą sumą – tai bus aiškiai nurodyta mūsų svetainėje.

Užsakymo sekimas

Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite patvirtinimo el. laišką su sekimo numeriu, leidžiančiu realiuoju laiku stebėti siuntos būseną.

Muitai, rinkliavos ir mokesčiai

Užsakymams Europos Sąjungoje papildomi muitai neturėtų būti taikomi.
Pristatant už ES ribų (jei taikoma), klientas yra atsakingas už visus muitus, mokesčius ar importo rinkliavas.

Pristatymo problemos

Jei jūsų užsakymas vėluoja, yra pamestas arba atvyko pažeistas, susisiekite su mumis el. paštu shop@travelgear.eu per 5 dienas nuo numatytos pristatymo datos. Mes bendradarbiausime su vežėju, kad kuo greičiau išspręstume problemą.