Apžvalga

Travelgear siekia užtikrinti sklandų ir patikimą pristatymą. Toliau rasite informaciją apie pristatymo šalis, apdorojimo ir pristatymo terminus, išlaidas ir susijusias sąlygas. Šios sąlygos neturi įtakos jūsų privalomoms vartotojo teisėms.

Pristatymo šalys

Šiuo metu pristatome prekes į atsiskaitymo lange nurodytas ES/EEE šalis. Jei jūsų šalies atsiskaitymo lange nėra, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimu el. paštu shop@travelgear.eu.

Apdorojimo laikas

Visus užsakymus apdorojame per 1–2 darbo dienas nuo mokėjimo patvirtinimo. Savaitgaliais ar švenčių dienomis pateiktus užsakymus apdorojame kitą darbo dieną.

Pristatymo galimybės ir apytiksliai terminai

Pristatymo terminai priklauso nuo jūsų vietos ir atsiskaitymo lange pasirinkto pristatymo būdo. Paprastai pristatome per 2–4 darbo dienas. Šie terminai yra apytiksliai ir jiems gali turėti įtakos nuo mūsų nepriklausantys veiksniai, pavyzdžiui, vežėjų sutrikimai. Reikšmingo vėlavimo atveju taikomos jūsų teisės pagal mūsų pardavimo taisyklių 7 skyrių.

Pristatymo išlaidos

Pristatymo išlaidos apskaičiuojamos atsiskaitymo lange pagal jūsų vietą ir pasirinktą pristatymo būdą. Tam tikrą sumą viršijantiems užsakymams galime pasiūlyti nemokamą pristatymą, kuris aiškiai nurodytas mūsų svetainėje.

Užsakymo sekimas

Kai jūsų užsakymas išsiunčiamas, gausite patvirtinimo el. laišką su sekimo numeriu, kad galėtumėte sekti savo siuntą.

Rizika pristatymo metu

Kol jūs (arba jūsų nurodytas asmuo, kuris nėra vežėjas) gaunate prekę, atsitiktinio praradimo ar sugadinimo gabenant rizika tenka mums. Jei siunta atkeliauja sugadinta arba kurios nors prekės trūksta, susisiekite su mumis el. paštu shop@travelgear.eu — pageidautina per kelias dienas nuo pristatymo, kad galėtume greitai veikti su vežėju, tačiau vėlesnis susisiekimas neturi įtakos jūsų teisėtoms teisėms. Išspręsime situaciją be išlaidų jums.

Muitai, mokesčiai ir rinkliavos

Užsakymams, pristatomiems ES viduje, papildomi muito mokesčiai netaikomi. Pristatant už ES ribų klientas atsako už visus muito mokesčius, mokesčius ar importo rinkliavas.

Neteisingas adresas

Klientas atsako už teisingos pristatymo informacijos pateikimą. Neatsakome už vėlavimus ar pamestas siuntas, atsiradusias dėl kliento pateikto neteisingo ar neišsamaus adreso.

Neatsiimtos siuntos

Jei siunta grąžinama mums dėl to, kad nebuvo atsiimta arba buvo atsisakyta ją priimti pristatymo metu, susisieksime su jumis dėl pakartotinio pristatymo. Turime teisę taikyti faktines neatsiimtos siuntos grąžinimo arba pakartotinio pristatymo išlaidas. Tai neturi įtakos jūsų teisei atsisakyti sutarties, kuria galite pasinaudoti mūsų grąžinimo politikoje nurodyta tvarka.